معوقات التحول الرقمي في المؤسسة العمومية الجزائرية دراسة حالة – على عمال بلدية إميه ونسه ولاية الوادي

Abstract

"أُجريت هذه الدراسة الموسومة بـ: ""معوقات التحول الرقمي في المؤسسة العمومية الجزائرية – دراسة حالة على عمال بلدية إميه ونسه بولاية الوادي""، على عينة قوامها (30) مفردة من موظفي البلدية، حيث تمحورت إشكالية الدراسة حول: ما هي معوقات التحول الرقمي في المؤسسة العمومية الجزائرية؟، وقد تفرعت عنها مجموعة من التساؤلات الفرعية المتعلقة بالمعوقات التنظيمية والبشرية والتقنية والمالية التي تواجه عملية التحول الرقمي داخل المؤسسة محل الدراسة. وهدفت الدراسة إلى الكشف عن مختلف المعوقات التي تحد من فعالية تطبيق التحول الرقمي داخل المؤسسة العمومية الجزائرية، وذلك من خلال وصف وتحليل واقع هذه المعوقات في بلدية إميه ونسه بولاية الوادي، بالاعتماد على المنهج الوصفي، وأداة الاستبيان كوسيلة رئيسية لجمع البيانات من أفراد العينة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:  وجود معوقات تنظيمية تتمثل في البيروقراطية وضعف التنسيق وغياب وضوح الأدوار، مما يحد من فعالية التحول الرقمي.  وجود معوقات بشرية مرتبطة بنقص الكفاءات الرقمية، وضعف التكوين، ومقاومة التغيير لدى بعض الموظفين.  وجود معوقات تقنية تتعلق بضعف البنية التحتية الرقمية، وعدم تكامل الأنظمة المعلوماتية، ونقص التجهيزات الحديثة.  وجود معوقات مالية تتمثل في محدودية الموارد المالية، وارتفاع تكاليف التكنولوجيا والصيانة، وضعف التمويل المخصص للتحول الرقمي. كما خلصت الدراسة إلى أن معوقات التحول الرقمي داخل المؤسسة محل الدراسة تتداخل فيما بينها، وأن نجاح عملية التحول الرقمي لا يعتمد فقط على الجانب التقني، بل يتطلب معالجة شاملة للجوانب التنظيمية والبشرية والمالية، بما يضمن تحسين أداء المؤسسة وتطوير خدماتها في إطار التحول نحو الإدارة الرقمية. ""This study, entitled: “Obstacles to Digital Transformation in the Algerian Public Institution – A Case Study of the Employees of the Municipality of Emie N’Oussa, El Oued Province”, was conducted on a sample of (30) employees of the municipality. The main research problem was centered on the following question: What are the obstacles to digital transformation in the Algerian public institution? This question was further broken down into sub-questions related to the organizational, human, technical, and financial constraints facing the digital transformation process within the studied institution. The study aimed to identify the various obstacles that limit the effectiveness of implementing digital transformation in the Algerian public institution by describing and analyzing the reality of these constraints in the Municipality of Emie N’Oussa, El Oued Province. The descriptive method was adopted, and a questionnaire was used as the primary data collection tool from the study sample. The study reached several key findings, most notably: • The presence of organizational obstacles represented by bureaucracy, weak coordination, and lack of clarity in roles, which limit the effectiveness of digital transformation. • The presence of human-related obstacles associated with a lack of digital competencies, weak training, and resistance to change among some employees. • The presence of technical obstacles related to weak digital infrastructure, lack of information systems integration, and shortage of modern technological equipment. • The presence of financial obstacles represented by limited financial resources, high costs of technology and maintenance, and insufficient funding allocated to digital transformation. The study also concluded that the obstacles to digital transformation within the studied institution are interrelated, and that the success of digital transformation does not depend solely on the technical aspect. Rather, it requires a comprehensive approach that addresses organizational, human, and financial dimensions in order to improve institutional performance and develop services within the framework of the transition toward digital administration. "