الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالثقة التنظيمية -دراسة ميدانية على عمال اتصالات الجزائر بالوادي

Abstract

"تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على العلاقة بين الثقافة التنظيمية والثقة التنظيمية داخل المؤسسات من خلال تحليل كيف تسهم القيم والممارسات الثقافية في ترسيخ أو تفويض الثقة بين مختلف مستويات التنظيم فقد أصبحت الثقافة التنظيمية من العوامل الجوهرية التي تحدد طبيعة العلاقات داخل المؤسسة، وتؤثر بشكل كبير على فعالية الأداء، والحماس الوظيفي والالتزام التنظيمي حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي من خلال مراجعة الأدبيات النظرية ذات الصلة، إلى جانب دراسة ميدانية استهدف عينة من العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر لدى وكالة الوادي وتم جمع البيانات باستخدام أداة الاستبيان قصد الوقوف على تصورات الموظفين حول ممارسات الثقافة التنظيمية ومستوى الثقة التنظيمية السائد. كما ان الدراسة انطلقت من التساؤل الرئيسي: كيف تساهم الثقافة التنظيمية في تعزيز الثقة التنظيمية داخل مؤسسة اتصالات الجزائر لدى وكالة ولاية الوادي؟ ويندرج تحت هذا التساؤل الرئيسي الأسئلة الفرعية التالية: . كيف تساهم القيم التنظيمية بتعزيز الثقة التنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر ؟ . كيف تساهم المعتقدات التنظيمية بتعزيز الثقة التنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر ؟ . كيف تساهم السياسات والإجراءات القانونية بتعزيز الثقة التنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر ؟ وفي غرار ما جاء به سياق التساؤل الرئيسي تطرح الفرضية العامة التي تم طرحها كالتالي: تساهم الثقافة التنظيمية في تعزيز الثقة التنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر. وانطلاقا من الفرضية الرئيسية الدراسة التي نتج عنها مجموعة من الفرضيات التالية: . تساهم القيم التنظيمية في زيادة الثقة التنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر. . تساهم المعتقدات التنظيمية في زيادة الثقة التنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر. . تساهم السياسات والإجراءات القانونية في زيادة الثقة التنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر. وقد توصلت الدراسة إلى وجود ثقافة تنظيمية داخل مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي. وجود قيم تنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر بولاية الوادي. وجود معتقدات تنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر بولاية الوادي. وجود سياسات تنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر بولاية الوادي. وجود ثقة تنظيمية داخل مؤسسة الاتصالات الجزائر بولاية الوادي." "This study aims to shed light on the relationship between organizational culture and organizational trust within institutions by analyzing how cultural values and practices contribute to establishing or undermining trust between different levels of the organization. Organizational culture has become one of the essential factors that determine the nature of relationships within the institution and greatly intluences the effectiveness of performance, job enthusiasm, and organizational commitment. The study relied on the descriptive approach through reviewing the relevant theoretical literature, in addition to a field study targeting a sample of employees at the Algerian Telecommunications Corporation at the El Oued Agency. Data were collected using a questionnaire tool in order to determine employees' perceptions of organizational culture practices and the prevailing level of organizational trust. The study concluded that there is an organizational culture of organizational values, organizational policies, and trust within the Algerian Telecommunications Corporation in El Oued city. The existence of a shared organizational culture, which shapes collective behaviors, values, and norms among employees. The presence of internalized organizational values, guiding professional conduct and fostering a sense of identity and belonging. The implementation of organizational policies, reflecting formalized rules and standardized practices within the institution. The manifestation of an organizational climate, indicating the prevailing work environment, interpersonal relations, and employee perceptions."