دور الإدارة الرقمية في تحسين خدمات المؤسسات الصحية دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية جامعة

Abstract

"ملخص

تهدف هذه الدراسة الى ابراز فاعلية دور الإدارة الرقمية في تحسين خدمات المؤسسات الصحية، تم الاعتماد على المنهج الوصفي في الجانب النظري لكل من الإدارة الرقمية وتحسين خدمات المؤسسات الصحية، أما الجانب التطبيقي تم الاعتماد على منهج التحليلي باستخدام الاستبانة لعينة عمال المؤسسة العمومية للصحة الجوارية ، وقد تم توزيع 58 استمارة ، وبعد تحليل النتائج توصلت الدراسة الى:

- تؤثر الإدارة الرقمية في تحسين خدمات المؤسسة الصحية محل الدراسة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05).

-تؤثر رقمنة و أتمتة العمليات الإدارية في تحسن خدمات المؤسسة الصحية محل الدراسة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05).

-تؤثر إمكانية التشغيل البيني والتنسيق بين الخدمات الطبية في تحسن خدمات المؤسسة الصحية محل الدراسة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05).

-يؤثر تأمين وحماية البيانات الإدارة الصحية في تحسين خدمات المؤسسة الصحية محل الدراسة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05).

-يؤثر قبول وتكوين المهنيين الصحيين في الإدارة الرقمية في تحسين خدمات المؤسسة الصحية محل الدراسة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05).

This study seeks to underscore the efficacy of digital management in enhancing healthcare services. The theoretical foundation of both digital management and the enhancement of healthcare services was grounded in a descriptive methodology. The practical component utilized an analytical methodology employing a questionnaire directed at a sample of employees from the Public Institution for Neighborhood Health. Fifty-eight surveys were disseminated. Upon examining the results, the study determined that:

- Digital management significantly enhances healthcare services at the study's significance level (α≤ 0.05).

- The digitization and automation of administrative operations significantly enhance healthcare services at the study's level of significance (α≤ 0.05).

- The interoperability and coordination among medical services significantly influence the enhancement of healthcare services at the study's level of significance (α≤ 0.05).

- The safeguarding of healthcare data significantly influences the enhancement of healthcare services at a level of significance (α≤ 0.05). The adoption and training of healthcare personnel in digital management influence the enhancement of services at the health institution under examination at a significance level of (α≤ 0.05).