دور الرقمنة في تحسين الأداء الوظيفي

Abstract

"الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه الرقمنة في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي مديرية الخدمات الجامعية لولاية الوادي، وذلك في ظل التطور التكنولوجي المتسارع والتوجهات الرقمية الحديثة التي تبنتها المؤسسات في التسيير وتقديم الخدمات، وقد إنطلقت هذه الدراسة من الإشكالية هل للرقمنة دور في تحسين الاداء الوظيفي لدى موظفي مديرية الخدمات الجامعية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي تحليلي من خلال الأدبيات النظرية وإستخدام الإستبيان لجمع البيانات وتحليلها من عينة عشوائية بسيطة من موظفي مديرية الخدمات الجامعية. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: - للرقمنة دور في تحسين الأداء الوظيفي لدى العمال مديرية الخدمات الجامعية، خاصة عندما تتكامل الجوانب التكنولوجية والبشرية والتنظيمية. -أن البعد البشري له دور واضح في تحسين الأداء الوظيفي، لأن نجاح الرقمنة يرتبط بقدرة العمال على إستخدامها. - إن إستخدام التقنيات الرقمية يساعد على تحسين جودة العمل داخل المديرية وكما توصلت الدراسة الى جملة من التوصيات: - ضرورة تعزيز البنية التكنولوجية داخل مديرية الخدمات الجامعية من خلال توفير تجهيزات رقمية أكثر تطورا وملائمة لطبيعة العمل الاداري. - وضع خطة واضحة للتحول الرقمي داخل المديرية تشمل التجهيز، التكوين، والتنظيم والمتابعة. - تنظيم دورات تدريبية دورية لفائدة العمال حول إستخدام الرقمنة في العمل الإداري ""Abstractf : This study aims to identify the role of digitalization in improving job performance among employees of the Directorate of University Services in El Oued Province, in light of the rapid technological development and modern digital trends adopted by institutions in management and service delivery. The study was based on the following research problem: Does digitalization play a role in improving job performance among employees of the Directorate of University Services? The study adopted the descriptive analytical approach by relying on theoretical literature and using a questionnaire to collect and analyze data from a simple random sample of employees of the Directorate of University Services. The study reached a set of findings, the most important of which are: -Digitization has a role in improving job performance among employees of the --Directorate of University Services, especially when the technological, human, and organizational aspects are integrated. -The human dimension has a clear role in improving job performance, because the success of digitization is linked to employees’ ability to use it. -The use of digital technologies helps improve the quality of work within the directorate. The study concluded with a set of recommendations, the most important of which are: The need to strengthen the technological infrastructure within the Directorate of University Services by providing more advanced digital equipment that is better suited to the nature of administrative work. Developing a clear digital transformation plan within the directorate, including equipment, training, organization, and follow-up. Organizing periodic training courses for employees on the use of digitization in administrative work. "