دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة دراسة حالة مؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بالوادي

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة في المؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بالواديthis Study aims to identify the role of information and communication technology in improving the quality of service in the national fund for social security for wage workers in the El Oued.