توظيف وسائط الاعلام الجديد في بناء السمعة الالكترونية للمؤسسة الجزائرية - دراسة حالة بمؤسسة جامعة الشهيد حمة لخضر بالوادي

Abstract

"يعيش العالم اليوم تحولا كبيرا في مجال الوسائط والتكنولوجيات الاتصالية حيث أصبح لزاما على كل الأفراد والمؤسسات خاصة الجامعية منها مسايرة هذا التطور ومواكبته لتحقيق أقصى استفادة منها قصد تحسين سمعتها وصورتها الإلكترونية وخلق هوية رقمية لها، وجاءت هذه الدراسة لتوضيح كيفية توظيف وسائط الاعلام الجديد في بناء السمعة الالكترونية بمؤسسة جامعة الشهيد حمة لخضر بالوادي، وذلك بهدف التعرف على أبرز وسائط الإعلام الجديد التي تعتمد عليها الجامعة في بناء سمعتها الإلكترونية وتسليط الضوء عن كيفيات توظفيها واستخدامها، بالإضافة لمحاولة الكشف عن مستوى درجة تقييمها الحالية والمعوقات التي تؤثر على عملية تشكيلها، حيث صيغت إشكالية الدراسة على النحو الآتي : كيف توظف جامعة الشهيد حمة لخضر بالوادي وسائط الإعلام الجديد في بناء سمعتها الإلكترونية ؟ ولإجراء البحث بأسلوب علمي وأكاديمي فقد تم الإعتماد على منهج دراسة الحالة قصد التعرف على عناصر الظاهرة البحثية وذلك من خلال الإستعانة بالعينة القصدية التي كان عدد مفرداتها 11 مفردة مستخرجة من مجتمع الدراسة المتمثل في مجموع القائمين على وسائط الإعلام الجديد للجامعة، وتوصلنا إلى عدة نتائج أهمها أن جامعة الشهيد حمة لخضر تعتمد على بعض وسائط الإعلام الجديد بكثرة كالموقع الرسمي للجامعة وكذا مواقع التواصل الإجتماعي خاصة الفيسبوك في حين أنها تغفل دور بعض الوسائط الأخرى، كما أن تتبع عدة إستراتجيات ومعايير في عملية النشر وبناء سمعتها الإلكترونية، كما تم الكشف عن كل من المعوقات والتحديات التي تواجهها الجامعة وتؤثر على مرئيتها وعن الحلول التي يمكن تعالج هاته المعوقات وتقضي عليها مستقبلا بالإضافة لعدة نتائج أخرى متفرقة." "Today, the world is experiencing a major transformation in the field of media and communication technologies, as it has become necessary for all individuals and institutions, especially university ones, to keep pace with this development and keep pace with it in order to make the most of it in order to improve their reputation and electronic image and create a digital identity for them this study came to clarify how to employ new media in building reputation electronic at the Hamma Lakhdar University foundation in el oued This is with the aim of identifying the most prominent new media that the university relies on in building its electronic reputation and shedding light on how it employs and uses them in addition to trying to reveal the level of its current evaluation score and the obstacles that affect the process of its formation the problem of the study was formulated as follows : How Hamma Lakhdar university in El- oued uses new media to build its electronic reputation. In order to conduct the research in a scientific and academic manner, the case study method was relied upon in order to identify the elements of the research phenomenon through the use of the intentional sample which had 11items extracted from the study population represented by the group of those in charge of the university’s new media we reached several results, the most important of which is that Hamma Lakhdar University relies heavily on some new media, such as the university’s official website, as well as social networking sites, especially Facebook, while it ignores the role of some other media it also follows several strategies and standards in the process of publishing and building its electronic reputation both the obstacles and challenges facing the university that affect its vision and the solutions that can address and eliminate these obstacles in the future were also revealed, in addition to several other miscellaneous results."