الذكاء الاصطناعي آلية لتعزيز تنافسية للشركات الناشئة

Abstract

نهدف من خلال هذه الدراسة إلى تقييم وتحليل مساهمة وتأثير الذكاء الاصطناعي وتقنياته خاصة التعلم الآلي والتعلم العميق وعمليات اللغة الطبيعية وربوتات الدردشة في دعم تنافسية الشركات الناشئة وتحقيق النمو والريادة، وذلك من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات التجارية، وقد استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى نتائج الدراسة وذلك بالاعتماد على أدوات غير المباشرة في جمع البيانات. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها هناك توجه عالمي لتبني ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الشركات الناشئة لتعزيز تواجدها واستغلال الفرص في ظل الاقتصاد الرقمي والثورة الصناعية الرابعة خاصة في الولايات المتحدة الأمريكية والصين باعتبارهما رواد ويضمون أكثر الشركات الناشئة التي تدمج الذكاء الاصطناعي في العالم، هناك تباين واضح بين الشركات الناشئة التي تعتمد الذكاء الاصطناعي كليا أو جزئيا والتي لا تتبناه بشكل تام، يحقق دمج الذكاء الاصطناعي في الشركات الناشئة أثار كبيرا على ولاء العملاء، التسويق، إنتاج الأفكار واقتناص الفرص، تطور نموذج الأعمال، البيع، وصنع القرار، والذي ينعكس على أداء الشركات الناشئة وتنافسيتها ونمو مبيعاتها وأرباحها وتكاليفها. Through this study, we aim to assess the contribution and impact of AI and its technologies, especially machine learning and deep learning, natural language processes and chat bots, in support the competitiveness of startups and achieving growth and leadership, by integrating AI technologies into various business processes. We used the analytical prescription curriculum to reach the study results by relying on indirect data collection tools. The study found a range of results, most notably: there is a global orientation to adopt and integrate AI technologies into startups to enhance their presence and exploit opportunities in the digital economy and the fourth industrial revolution, especially in the United States of America and China as pioneers and incorporates the world’s most integrated AI startups. There is a clear discrepancy between startups that adopt AI in whole or in part and do not fully wish for it. Integrating AI into startups has a huge impact on customer loyalty marketing, production of ideas and snapping up opportunities, evolution of business model, sale and decision-making which reflects on startups performance, competitiveness, sales growth, profits costs.