دور القيم التنظيمية في الحــد من الصراعات التنظيمية بالمؤسسة-دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية –الوادي

Abstract

" هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن طبيعة العلاقة بين القيم التنظيمية والصراعات التنظيمية في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية، بالتطبيق على عينة من العمال والموظفين بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث وُزع على عينة عشوائية مكونة من (50) موظفاً تمت معالجة البيانات إلكترونياً باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS 25 عبر جملة من الأساليب الإحصائية (كالتكرارات، المتوسطات الحسابية، معامل ألفا كرونباخ، ومعامل ارتباط بيرسون) وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها: - وجود علاقة ارتباطية عكسية (سالبة) وقوية ذات دلالة إحصائية بين القيم التنظيمية الكلية والصراعات التنظيمية عند مستوى دلالة (0.01)، مما يعني أن تعزيز المنظومة القيمية يساهم مباشرة في الحد من النزاعات الهدامة. - جاءت ""قيمة العدالة والمساواة"" في مقدمة الأبعاد الأكثر تأثيراً وحسماً في خفض حدة الصراعات التنظيمية وبمعامل ارتباط قوي جداً بلغ (-0.691). - توجد علاقة ارتباطية عكسية متوسطة القوة دالة إحصائياً بين كل من (قيمة الانضباط والصرامة) و(قيمة المشاركة في اتخاذ القرار) وبين الصراعات التنظيمية، حيث يعمل الانضباط على إزالة غموض الأدوار، وتساهم المشاركة في ردم فجوة الاتصال بين الإدارة والعمال. ""This study aimed to investigate the nature of the relationship between organizational values and organizational conflicts within Algerian economic enterprises, focusing on a sample of employees at Algérie Télécom in El Oued Province. To achieve the study's objectives, a descriptive-analytical approach was adopted, and a questionnaire was utilized as the primary tool for data collection, distributed to a random sample of (50) employees. Data were statistically processed using the Statistical Package for the Social Sciences ($SPSS\ v25$) through frequencies, mean scores, Cronbach's alpha, and Pearson correlation coefficients. The study revealed several key findings:  There is a strong, statistically significant negative (inverse) correlation between overall organizational values and organizational conflicts at the ($0.01$) significance level, indicating that strengthening the value system directly reduces destructive conflicts.  The ""Value of Justice and Equality"" emerged as the most influential and decisive dimension in mitigating organizational conflicts, recording a very strong negative correlation coefficient of ($-0.691$).  There is a statistically significant, moderate negative correlation between both (discipline and rigor) and (participation in decision-making) and organizational conflicts. Discipline works to eliminate role ambiguity, while participation helps bridge the communication gap between management and employees. "