الذكاء الاصطناعي وتنافسية المؤسسات في سياق التحول الرقمي

Abstract

تتناول هذه الدراسة الدور المحوري للذكاء الاصطناعي في بناء الميزة التنافسية المستدامة للمؤسسات في مواجهة تحديات التحول الرقمي. يستند البحث إلى تحليل نقدي للأدبيات السابقة، فيُقدّم إطارًا مفاهيميًا متكاملاً يُعرّف الآليات الأساسية التي يُسهم بها الذكاء الاصطناعي في تعزيز تنافسية المؤسسات. ومن خلال استحضار نظريات الميزة التنافسية، لاسيما المنظور القائم على الموارد والقدرات الديناميكية، يُقترح نموذج نظري يعتمد على ثلاثة أبعاد استراتيجية رئيسية: تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الابتكار، وتطوير القدرات التنظيمية الديناميكية. وتبرز النتائج أن الذكاء الاصطناعي يُحسّن الأداء الداخلي للمؤسسات من خلال رفع كفاءة عملياتها وتحفيز الابتكار في المنتجات والخدمات، كما يُرسّخ قدراتها التكيفية لمواجهة بيئات العمل المتغيرة This study investigates the critical role of artificial intelligence (AI) in establishing a sustainable competitive advantage for businesses facing digital transformation challenges. Through a critical literature review, it proposes a conceptual framework highlighting AI’s key contributions to competitiveness. Grounded in resource-based and dynamic capabilities theories, the research outlines a model based on three strategic dimensions: enhancing operational efficiency, boosting innovation, and developing dynamic organizational capabilities. Findings show that AI improves internal performance, drives innovation in products and services, and enhances adaptability to changing business environments.