Identification des besoins langagiers du personnel "Pharma Invest Sud" El-Oued en vue d'une conception d'unprogramme FOS

Abstract

D'hier à aujourd'hui, Communiquer en français, tant de l'oral qu'à l'écrit, représente pour les étudiants et les professionnels un obstacle à surmonter. En effet, les études effectuées et la littérature scientifique confirment cette constatation alarmante. Afin de combler ces insuffisances, les étudiants et les professionnels font recours aux formations spécialisées telles que FOS, FOU, FLS… etc. Le Fos (sujet de notre mémoire) est une branche de la didactique du FLE comme le confirme Mangiante et Parpette. Sa particularité réside dans son public et ses besoins spécifiques. De notre part, nous avons trouvé que le personnel de l’entreprise «Pharma Invest Sud» d’EL-OUED éprouvent des difficultés remarquables en ce qui concerne la langue française. Alors, ils se trouvent obligés d’améliorer leurs compétences linguistiques et communicatives afin de réussir leur travail. Nous avons tenté, d'une part, d’identifier les besoins langagiers en langue française de ce personnel ainsi que de déterminer les principales causes de leur faiblesse par le biais d'un questionnaire effectué auprès de ce public qui nous a permis de savoir les compétences qu’ils veulent développer. D'autre part, nous avons essayé de proposer quelques recommandations adéquates qui pourraient répondre aux besoins de public visé et l’aider à améliorer leurs compétences pour réussir dans leur parcours professionnel Since the past till nowadays, oral and written French language communication has become an obstacle for both categories, students and professionals to get overcome with it. No doubt, because carried out studies and scientific literature confirm the situation, as a solution; professionals should use special training such as FOS, FOU, FLS. According to the confirmation of Mangiante and Parpette, FOS ,which is part of our research, which is considered as a didactics branch FLE, it lays particularly on the needs of their audiences' specific needs . In our part , we found that professionals who work for “Pharma Invest Sud “ EL-Oued company are facing difficulties to master language in order to become successful, as a beginning , we should to identify the public's need of language and determine their weaknesses using a questionnaire that allows us to pick out the skill we need to develop. In the other hand we tried to offer a suitable recommendations so that we can help them improve their skills to being successful in their professional career.