دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية الكفاءة المهنية للعاملين بالمؤسسة الجزائرية دراسة ميدانية على عينة من موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر بالوادي

Abstract

"جاءت هذه الدراسة بهدف التعرف على طبيعة العلاقة والأثر بين تكنولوجيا المعلومات بأبعادها (المعدات الرقمية، البرمجيات الرقمية، والشبكات الرقمية) كمتغير مستقل، وتنمية الكفاءة المهنية بأبعادها (المعرفة النظرية، المهارة التطبيقية، والسلوك المهني) كمتغير تابع لدى العاملين بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالوادي. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي الملائم لطبيعة الموضوع، حيث جُمعت البيانات باستخدام الاستبيان كأداة رئيسية للدراسة بعد التحقق من صدقه وثباته. وزّعت الأداة على عينة قصدية بلغ حجمها (40) موظفاً ومسؤولاً داخل المؤسسة المبحوثة وهم المعنيون بتقنيات تكنولوجيا المعلومات فقط، وعولجت المعطيات إحصائياً باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS v.25). وأسفرت الدراسة عن جملة من النتائج أبرزها: • قبول الفرضية العامة وثبوتها إحصائياً؛ حيث تبين وجود علاقة ارتباطية طردية (موجبة) وقوية ذات دلالة إحصائية بين تكنولوجيا المعلومات الكلية وتنمية الكفاءة المهنية. • سجل بُعد ""البرمجيات الرقمية"" أعلى قيمة ارتباط فرعي بالكفاءة المهنية بلغت يليه بعد الشبكات ثم بعد المعدات وهي جميعاً علاقات طردية دالة إحصائياً تؤكد التكامليّة بين العتاد التقني والأداء البشري ""This study aims to identify the nature of the relationship and impact between Information Technology, with its dimensions (digital hardware, digital software, and digital networks) as an independent variable, and the development of professional competence, with its dimensions (theoretical knowledge, applied skills, and professional behavior) as a dependent variable among employees at the Operational Directorate of Algeria Telecom in El Oued. To achieve the objectives of the study, the descriptive analytical approach was adopted as it is appropriate to the nature of the topic. Data were collected using a questionnaire as the main research instrument after verifying its validity and reliability. The questionnaire was distributed to a purposive sample consisting of (40) employees and managers within the studied organization. The collected data were statistically analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS v.25). The study yielded several key findings, most notably:  The main hypothesis was accepted and statistically confirmed, as results showed a strong, positive, and statistically significant correlation between overall Information Technology and professional competence development.  The dimension of “digital software” recorded the highest correlation with professional competence, followed by “digital networks,” and then “digital hardware.” All relationships were positive and statistically significant, confirming the complementarity between technological infrastructure and human performance. "