جودة خدمات التعليم العالي ... المفهوم وآليات التحسين

Abstract

يهدف هذا المقال إلى تسليط الضوء على جودة خدمات التعليم العالي من خلال مفهومها وأهميتها وأبعادها المختلفة، واستعراض أهم آليات الارتقاء بمستوى الجودة في الجامعات وبرامجها ونظمها الإدارية. This article aims to highlight the quality of higher education services by clarifying the concept, its importance, its various dimensions and review of the most important mechanisms raise the level of quality in universities, programs and management systems.