دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة العمومية دراسة حالة المديرية العملياتية الفرعية اتصالات الجزائر بالوادي - فاتن, سليماني; حنان, عمامرة; سعدية, بوسنينة (جامعة الوادي - University of Eloued, 2017)
Keywords: تكنولوجيا المعلومات والاتصال ، جودة الخدمة العمومية ،المديرية العملياتية الفرعية، اتصالات الجزائر،الوادي